FORMATION ENTREPRISES
Developper l'intelligence émotionnelle en entreprise
OBJECTIFS
- Définir et différencier les notions de sensations, émotions, sentiments et humeurs.
- Identifier les émotions de base et leurs manifestations en contexte professionnel.
- Analyser l’impact des émotions sur les relations et la communication au travail.
- Expérimenter des techniques de régulation émotionnelle adaptées aux situations rencontrées.
- Améliorer sa qualité d’écoute et sa capacité de reformulation empathique.
- Intégrer l’intelligence émotionnelle comme outil de coopération et de management.
CONTENU
- Définitions et concepts clés : sensations, sentiments, émotions, humeurs, tempéraments.
- Les différentes émotions et leurs expressions.
- L’impact des émotions sur la communication et la qualité relationnelle.
- Les freins à la communication émotionnelle et leurs conséquences.
- Posture professionnelle et reformulation empathique.
- Exercices pratiques : jeux de rôle, analyse de situations vécues, outils de régulation.
METHODES PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES - ENCADREMENT
- Apports théoriques appuyés par des exemples concrets.
- Exercices pratiques et mises en situation.
- Jeux de rôle et analyses de situations réelles issues du terrain professionnel.
- Échanges collectifs et travail réflexif.
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires.
- Évaluation continue et attestation de formation délivrée en fin de parcours.
- Formation en intra ou inter-entreprises.
- Accessibilité : aménagements spécifiques possibles pour les stagiaires en situation de handicap.
INTERVENANTES ALSACE
- Nicole DEROGIS : Formatrice Professionnelle d’Adultes.
- Elsa MUTHS : Formatrice Professionnelle d’Adultes.
INTERVENANTES SAVOIE ET HAUTE-SAVOIE
- Céline VARIN : Responsable Centre de formation - Formatrice d’Adultes
- Françoise BOLLON : Formatrice certifiée CmcgFormation - Infirmière - Sophrologue -Praticienne en hypnose - Instructrice de méditation de pleine conscience
- Christel BUISSON : Formatrice certifiée CmcgFormation - Assistante Sociale
