Communication gestuelle

FORMATION ENTREPRISES

Communication constructive et leadership positif

OBJECTIFS

Identifier les pratiques de communication inadaptées et leurs impacts.
Analyser les facteurs déclencheurs de tensions dans les interactions professionnelles.
Expérimenter une communication constructive fondée sur l’écoute et la reformulation.
Adopter une posture professionnelle claire, respectueuse et adaptée au contexte.
Utiliser des outils favorisant des relations de travail positives et équilibrées.
Intégrer la bienveillance et le respect dans ses pratiques professionnelles au quotidien.

CONTENU

Définir les principes d’une communication constructive.
Identifier les pratiques inadaptées et leurs effets sur la relation de travail.
Repérer les signaux faibles de tensions ou de malaise.
Développer des postures professionnelles adaptées (assertivité, écoute, distance juste).
Utiliser des outils de communication positive pour favoriser la coopération.
Exercices pratiques : mises en situation, reformulation, gestion d’un échange difficile.

METHODES PEDAGOGIQUES ET TECHNIQUES - ENCADREMENT

Apports théoriques interactifs.
Jeux de rôle et mises en situation.
Études de situations pratiques adaptées aux secteurs représentés.
Exercices d’entraînement à l’écoute et à la reformulation.
Supports pédagogiques remis aux stagiaires.
Évaluation formative continue, sanctionnée par une attestation de formation.
Formation en intra ou inter-entreprises.
Accessibilité : aménagements possibles selon les besoins des stagiaires en situation de handicap.

INTERVENANTES ALSACE

INTERVENANTE SAVOIE ET HAUTE-SAVOIE